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電話応対で顧客をつかむ!電話応対実践講座~ビジネス電話・クレーム電話~

開催日時: 2010年08月24日 10時00分(火)
場所: 芝5ビル【6F】 マネジメントサポート 6Fセミナー室
説明: 電話の重要性の認識からクレームの応対の仕方、電話応対のチェックポイントを学んで頂きます。 IT時代が到来して久しく、市場はスピード化し情報は氾濫し競争は益々激化しております。 環境が大きく変化しているその時代において「お客様にファーストチョイスされ、いかにご満足いただくか」、その原点は、お客様の声にしっかり耳を傾けて、受け止めることです。いつの時代であれ「face to face」「voice to voice」が、競争に勝ち抜くためのキーワードです! このセミナーでは1本の電話で顧客を創出する知識とスキルを実践で習得していただきます。 【電話応対実践講座の効果】 1.電話応対を重視した企業の品格、社員の品格を改めて検討し、電話応対の重要性を認識していただきます。 2.品格ある言動ができるようになる電話応対・クレーム電話の心構えを習得していただきます。 3.電話応対のロールプレイングにより徹底的にトレーニングして、コツを体得していただきます。
主催者: マネジメントサポートグループ
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ビジネスの成功を妨げる心のブレーキ解除!心理学体験講座

開催日時: 2010年08月22日 14時00分(日)
場所: マインドサポートセミナールーム
説明: 頑張っているのに…ポジティブなのに…努力もしているのに…なぜか、上手くいかない・・・!?それは、あなた自身も気づいていない、深層心理のあなた自身が、成功へブレーキをかけているのかもしれません。この体験講座では、ライブでカウンセリングやコーチングセッションを解説付きで行い、心のブレーキを解除しモチベーションを高める公開カウンセリング&コーチングです。
主催者: 株式会社マインドサポート
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【OJT指導者育成講座】コーチング技法を使った部下指導

開催日時: 2010年08月17日 10時00分(火)
場所: 芝5ビル【6F】 マネジメントサポート 6Fセミナー室
説明: 【OJT指導者育成講座】コーチング技法を使った部下指導のおすすめ 部下を育てる立場の先輩・管理職にとって、部下の成長が思うように進まないことは大きな問題です。 では、何故、部下が成長しないのでしょうか? そこには、個々の能力や性格以前に、教える側と教わる側の意識と情報のズレがあるからです。 今研修では、「指示したつもり」「伝えたはず」の弊害を取り除き、部下の新たな一歩に繋がる指導法をティーチングとコーチングのエッセンスを交えて体験的に学習します。 研修後は、自らの指導法の弱点を認識でき、具体的な課題を明確にし、効果的なOJTに活かせるようになります。
主催者: マネジメントサポートグループ
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報道ステーション出演!現役大家さん講師のキャッシュフローゲーム講座

開催日時: 2010年08月06日 19時00分(金)
場所: 日本キャッシュフローゲーム協会
説明: お金持ちの考え方、行動パターン、チャンスのつかみ方がわかる! 20代で脱サラ大家になった津島氏が教える、ラットレース脱出法★ いま時代は大きく変化しています。 そう、『格差社会』という言葉が、流行語になったように、 時代は正に大きく2極化して来ているのです・・・ この厳しい時代を生き抜くためのファイナンシャル・インテリジェンス(お金に関する知性)を、ゲームを通じて高速学習できます。
主催者: 日本キャッシュフローゲーム協会
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【MAGiC Study Group】 成功の原則とは ~基礎編~ (2010/10/24 10:00)

開催日時: 2010年10月24日 10時00分(日)
場所: エセナおおた(大田区男女平等推進センター)
説明: MAGiC Study Group メンタルトレーニングシリーズ、第一弾。 大ベストセラー、「7つの習慣」を題材に、人生を楽しく豊かに過ごすためのヒントを探します。 Study Group(=勉強会)形式で行いますので、実際に参加者の皆さんには、様々な課題に取り組んでいただきます。 「7つの習慣」の中で、語られていることは何か。 「7つの習慣」実践するために必要なことは何か。 本を読んだことがない方、途中で挫折した方から、何度も読んでいる方まで、様々な方にお役立ていただけるStudy Groupです。
主催者: 日本イーブック
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「人前に出るのが楽しみになる!」ビジネスで役立つ「人前での話し方」トレーニングセミナー

開催日時: 2010年08月22日 14時00分(日)
場所: 株式会社アイソルート セミナールーム
説明: 延べ受講者数18000名(2010年4月1日現在)、講義・講演回数年間100回以上、3年連続顧客満足度95%以上を誇るビジネスコミュニケーションのプロが「人前での話し方の秘訣」を一挙大公開します! 【概要】 大人数の前でも1対1でも役立つ、相手に伝わる魅力的な「話し方」のテクニック、複数人での会話が得意になる秘訣をお伝えします。それだけでなく、ビジネスコミュニケーション能力の根本的な向上に必須となる『人間の本質』や『マインド』をお伝えします。最後に参加者の方同士でお伝えしたノウハウや考え方を使った実践練習を行います。 <このような方におススメ!> □ 人前で話すことが苦手で、そのような場を避けてしまう方 □ 人前で話した際に、聴き手に伝わっていない気がする方 □ 日ごろから「で、結局何が言いたいの?」と言われてしまう方 など
主催者: 株式会社アイソルート
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MAGiC Study Group 目的を持って始める~ゴールの見つけ方~(2010/10/15 19:30)

開催日時: 2010年10月15日 19時30分(金)
場所: エセナおおた(大田区男女平等推進センター)
説明: MAGiC Study Group メンタルトレーニングシリーズ、第一弾。 大ベストセラー、「7つの習慣」を題材に、人生を楽しく豊かに過ごすためのヒントを探します。 Study Group(=勉強会)形式で行いますので、 実際に参加者の皆さんには、様々な課題に取り組んでいただきます。 「7つの習慣」の中で、語られていることは何か。 「7つの習慣」実践するために必要なことは何か。 本を読んだことがない方、途中で挫折した方から、何度も読んでいる方まで、 様々な方にお役立ていただけるStudy Groupです。
主催者: 日本イーブック
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第3回ワインの夕べ[スパークリングワイン・シャンパン編]

開催日時: 2010年08月18日 20時00分(水)
場所: フェリーチェ高輪台
説明: 「ワインの夕べ」はワイン好きから、普段なかなかワインに触れない方まで、 幅広くワインの奥深い魅力に触れて頂くことのできるイベントとなっております。 毎回様々なテーマで行われ、数種類のワインを同時にテイスティングして頂くことによって自分好みのワインを見つけて頂くことができます。 当日はワインに合う軽食もご用意しておりますので、 マリアージュも体感していただけます。 あなたも『自分好みのワイン』に出会ってみませんか?
主催者: アチーブメントダイニング株式会社
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ビジネスの成功を妨げる心のブレーキ解除!心理学体験講座

開催日時: 2010年07月31日 14時00分(土)
場所: マインドサポートセミナールーム
説明: 頑張っているのに…ポジティブなのに…努力もしているのに…なぜか、上手くいかない・・・!?それは、あなた自身も気づいていない、深層心理のあなた自身が、成功へブレーキをかけているのかもしれません。この体験講座では、ライブでカウンセリングやコーチングセッションを解説付きで行い、心のブレーキを解除しモチベーションを高める公開カウンセリング&コーチングです。
主催者: 株式会社マインドサポート
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ビジネスの成功を妨げる心のブレーキ解除!心理学体験講座

開催日時: 2010年08月29日 14時00分(日)
場所: マインドサポートセミナールーム
説明: 頑張っているのに…ポジティブなのに…努力もしているのに…なぜか、上手くいかない・・・!?それは、あなた自身も気づいていない、深層心理のあなた自身が、成功へブレーキをかけているのかもしれません。この体験講座では、ライブでカウンセリングやコーチングセッションを解説付きで行い、心のブレーキを解除しモチベーションを高める公開カウンセリング&コーチングです。
主催者: 株式会社マインドサポート
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朝活!ビジネス心理勉強会&交流会

開催日時: 2010年08月05日 07時00分(木)
場所: 首都圏イノベーションセンターMICAN
説明: 今流行りの朝活に参加しませんか? 昔から早起きは3文の得と言われていますが、脳科学的にも朝の脳みそはとてもクリアな状態です。 その朝に、学習する事で、脳みそはスイスイ吸収していきます。 また、ビジネス交流会も兼ねているので、人脈を広げたい中小企業の経営者様や、個人事業の方にもお勧め!
主催者: 株式会社マインドサポート
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朝活!ビジネス心理勉強会&交流会

開催日時: 2010年08月19日 07時00分(木)
場所: 首都圏イノベーションセンターMICAN
説明: 今流行りの朝活に参加しませんか? 昔から早起きは3文の得と言われていますが、脳科学的にも朝の脳みそはとてもクリアな状態です。 その朝に、学習する事で、脳みそはスイスイ吸収していきます。 また、ビジネス交流会も兼ねているので、人脈を広げたい中小企業の経営者様や、個人事業の方にもお勧め!
主催者: 株式会社マインドサポート
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NLP&コーチング入門セミナー(2010/10/11 10:00)

開催日時: 2010年10月11日 10時00分(月)
場所: エセナおおた(大田区男女平等推進センター)
説明: NLP(神経言語プログラミング)をひとことで言うと自分の脳を使いこなして、生き方を変える卓越したコミュニケーションスキルです。 そのスキルはさまざまな分野において活用され、コーチ、セラピスト、カウンセラー、経営者、ビジネスマン、教育者、政治家、弁護士、スポーツ選手など、多くの人たちが応用し、驚異的な結果を出しています。 このセミナーでは、そのNLPを初めて学ぶ人でも比較的分かりやすく、また効果を実感できるスキルをワークを中心に体験していただくことにより、「なりたい自分になる」ためへのステップとして活用していただけることを目的としています。
主催者: 日本イーブック
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朝活!ビジネス心理勉強会&交流会

開催日時: 2010年08月26日 07時00分(木)
場所: 首都圏イノベーションセンターMICAN
説明: 今流行りの朝活に参加しませんか? 昔から早起きは3文の得と言われていますが、脳科学的にも朝の脳みそはとてもクリアな状態です。 その朝に、学習する事で、脳みそはスイスイ吸収していきます。 また、ビジネス交流会も兼ねているので、人脈を広げたい中小企業の経営者様や、個人事業の方にもお勧め!
主催者: 株式会社マインドサポート
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J-SOX法対応「ケーススタディで学ぶ内部統制 内部監査人養成講座」

開催日時: 2010年08月26日 09時30分(木)
場所: ハピネックスセミナールーム
説明: 2008年4月、J-SOX法 内部統制が正式適用され今年で内部統制は3年目を迎えました。そして、多くの企業様が「内部統制監査体制の確立」が急務になっています。 しかし、J-SOXでの内部監査は初めてであり、その対応に苦慮しているようです。 J-SOXで行う内部監査は、従来の会社経営全般に対する内部監査や会社法における内部監査の着眼点と異なります。  【従来の内部監査】会社経営全般のリスクに対する内部監査。  【J-SOXでの内部監査】財務報告の信頼性確保を主目的としたリスクに対する内部監査 当講座では、J-SOXで求められている内部監査人としてのスキルをケーススタディを通して学んでいただきます。 ★参加者全員に、株式会社ハピネックス認定「J-SOX内部監査人養成講座修了書」を授与
主催者: 株式会社ハピネックス

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